Магазин «Osvito» :
Магазин «Osvito» - товары для обучения, развития и дома. Большой ассортимент, который постоянно растет, доступные цены, индивидуальный подход к каждому заказу, доставка в любой населенный пункт Украины, профессиональная консультация наших специалистов, гарантия, специальные предложения для оптовых покупателей, скидки для постоянных клиентов.
Доставка товаров осуществляется по налаженной и отработанной схеме, товары приходят точно в срок в целости и сохранности, г. Киев, Днепр, Одесса, Харьков, Запорожье, Николаев, Луцк, Сумы, Львов, Тернополь, Кривой Рог, Херсон, Винница, Черновцы, Чернигов, Полтава и многие другие.
Гарантия и сервис
Гарантия и сервисное обслуживание
Интернет-магазин Osvito.com гарантирует высокое качество представленного товара и предоставляет официальную гарантию от производителей в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
1. Сроки гарантии
Гарантийный срок зависит от категории товара и устанавливается производителем:
- Школьная мебель и мебель для ДОУ: от 12 до 24 месяцев (в зависимости от модели).
- Офисная и детская мебель: 12 месяцев.
- Доски, флипчарты и демонстрационное оборудование: 12 месяцев.
- Канцелярские товары и принадлежности: гарантия на отсутствие заводского брака при получении.
Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю (дата указана в товарно-транспортной накладной или чеке).
2. Условия предоставления гарантии
Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении следующих условий:
- Наличие документа, подтверждающего покупку (чек, расходная накладная или ТТН).
- Сохранение комплектации и оригинальной упаковки (для товаров в разобранном или заводском виде).
- Использование товара по назначению согласно инструкции и правилам эксплуатации.
3. Гарантия не распространяется в случаях:
- Наличия механических повреждений, сколов, трещин или царапин, возникших после передачи товара покупателю.
- Повреждений, вызванных неправильной самостоятельной сборкой или нарушением правил эксплуатации.
- Естественного износа материалов (истирание обивки, естественное изменение цвета под воздействием солнечных лучей и т.д.).
- Повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей или агрессивных химических веществ.
- Самостоятельного внесения изменений в конструкцию изделия или проведения ремонта неуполномоченными лицами.
4. Проверка товара при получении
Важно: при получении заказа в отделении «Нова Пошта» или от курьера обязательно проверяйте целостность упаковки и самого товара.
Если при осмотре вы обнаружили механические повреждения или некомплектность, составьте Акт приема-передачи (Акт дефектовки) непосредственно в присутствии сотрудника службы доставки и обязательно сообщите нашему менеджеру.
5. Контакты для обращений по вопросам гарантии
По вопросам гарантийного и сервисного обслуживания обращайтесь в нашу службу поддержки:
- Телефон: +38 (068) 873-81-40, +38 (099) 428-16-86
- Email: osvito@i.ua
- График работы: Пн–Пт с 9:00 до 18:00
